上星期看到台灣一則”奶粉漲價”的新聞(因為它說，澳洲跟紐西蘭是奶粉出口國的大宗，但因為面臨乾旱問題，牛、羊沒有好的草食可吃，因此奶粉量也大減，出口出去的奶粉價格也就紛紛上漲)…所以，我馬上帶著小螃蟹到Safeway(一家大型的便利商店，就在家附近)去看看奶粉價格變動了沒，如果沒有的話，我就得趕緊買幾瓶起來儲存。因為，我知道很多藥局都漲了澳幣$2~3，所以…碰碰運氣吧。
進去時，發現它還沒漲耶，一瓶還是澳幣$14.95(架上的標價)，二話不說，趕緊抱一罐…可是，結帳時我並沒有注意到電腦打出來的單價是$15.70(因為當時還買了太多其它東西)…可見，這$15.70應該是這一波漲價後的價格(附圖，圈起來的就是我當時買價=電腦掃出來的價錢)。隔天，進去看標示的價格還是$14.95…耶，這我就有理由，要求退差價囉. 我就再拿了一罐；這一罐，收銀員從電腦掃出來一樣是$15.70, 因此我就告訴收銀員貨架上的標價是$14.95, 經過一番求證, 收銀經理不但不收我這罐$14.95, 還退我全額昨天付出的錢, 也就是說, 這兩天我一共 “買” 了兩罐, 但一毛錢都不用付耶, 足足賺了澳幣$30元! (真懷疑他們的頭殼有沒有壞掉說…呵呵)
根據吉米先生的說法, 原來, 澳洲這些大超商 (如Coles, Safeway等), 她們有一種非正式的“傳統/規定”, 只要消費者事後發現收銀機掃出來的價錢和貨價上的標價不同時, 他們就乾脆把東西送給妳, 以表示對顧客的歉意 (只是不知道金額的限制是多少)..…不過, 這種 “傳統/內規”, 因為沒有 “明文規定”, 也不是法律所管轄的, 所以很多資淺的收銀員並不 “知情”, 所以只會退差額給妳. 因此, 下次遇到這種狀況, 不妨大膽地用試探性語氣問問看 : 「因為這標價錯誤, 聽說我可以免費拿這東西?”」 吉米先生上一次買電池時, 也遇到同樣的狀況(標價錯誤), 但吉米大膽地問了收銀員這問題, 結果不但拿回全額澳幣$5(一顆的電池的錢), 而且電池還免費送給吉米…呵呵，當時就只有一個字可以形容…「爽」。
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